Terms of service

Termeni și condiții – Bebes.ro

Ultima actualizare: [25.09.2025]

Bine ai venit pe bebes.ro! Prin accesarea și utilizarea acestui site, ești de acord cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. Te rugăm să citești cu atenție acest document înainte de a plasa o comandă.

1. Informații generale

  • Site-ul bebes.ro este administrat de Gemba Kaizen Marketing SRL, cu sediul social în Sânandrei, județul Timiș, România.

  • Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești termeni în orice moment, fără o notificare prealabilă.

2. Produse și disponibilitate

  • Toate produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ și pot fi disponibile sau nu în stoc.

  • Ne străduim să menținem informațiile corecte (descrieri, imagini, specificații), dar pot exista diferențe minore între produsul real și prezentarea de pe site.

3. Comenzi și contract

  • Plasarea unei comenzi pe site echivalează cu intenția de a cumpăra produsele selectate.

  • Contractul dintre client și bebes.ro se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii prin e-mail.

  • Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în cazuri justificate (stoc epuizat, date incomplete, suspiciuni de fraudă).

4. Prețuri și plăți

  • Toate prețurile afișate sunt în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile conform legislației în vigoare.

  • Modalități de plată acceptate: ramburs la livrare, plată online cu card bancar (procesată securizat prin parteneri autorizați).

  • În cazul unor erori de preț afișate, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a informa clientul.

5. Livrare

  • Livrarea se face prin firme de curierat partenere, în general în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

  • Costul transportului este afișat la finalizarea comenzii.

  • Nu răspundem pentru întârzierile cauzate de curier, dar vom depune toate eforturile pentru ca produsele să ajungă la timp.

6. Dreptul de retur

  • Conform legislației (OUG 34/2014), ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

  • Politica detaliată de retur este disponibilă în pagina dedicată: Politica de returnare.

7. Garanții

  • Toate produsele beneficiază de garanție conform legislației române și condițiilor producătorului.

  • Pentru produse defecte, te rugăm să ne contactezi la contact@bebes.ro.

8. Protecția datelor

  • Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Politica de confidențialitate (Privacy Policy) disponibilă pe site.

9. Limitarea răspunderii

  • bebes.ro nu poate fi făcut responsabil pentru daune rezultate din utilizarea produselor în alte scopuri decât cele prevăzute de producător.

  • Ne străduim să menținem site-ul actualizat și funcțional, însă nu garantăm absența erorilor tehnice sau disponibilitatea permanentă.

10. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

  • Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română.

  • Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, competența revine instanțelor judecătorești din România.

11. Contact

Pentru întrebări sau sesizări, ne poți contacta la:
📧 contact@bebes.ro
📞 [0742829140]

✍️ Bebes.ro – De la o MAMĂ pentru MAME.